Introducción
A través de la siguiente política de privacidad explicamos cómo gestionamos los datos personales en andresduque.digital y en la prestación del servicio Live 24/7.
Entre los valores con los que nos identificamos está la transparencia, por eso deseamos que conozcas desde el inicio que la privacidad de tus datos es muy importante para nosotros.
En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y clientes y cómo los utilizamos. Te invitamos a leerla detenidamente antes de facilitar tus datos personales en esta web o a través de nuestros canales de contacto.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es Andrés Duque Digital (andresduque.digital). Para cualquier solicitud relacionada con tus datos personales puedes contactarnos a través del canal de WhatsApp disponible en este Sitio Web.
¿Qué datos recopilamos?
Según la relación que tengas con nosotros, podemos recopilar:
- Datos de contacto: nombre, número de WhatsApp y/o correo electrónico, cuando nos escribes o contratas el servicio.
- Información de tu negocio: producto o servicio, objetivos comerciales y demás información necesaria para prestar la asesoría.
- Material de tus transmisiones: enlaces y videos de tus lives (por ejemplo, en YouTube) y sus métricas, para realizar el análisis y los reportes.
- Datos de navegación: información técnica recogida mediante cookies, según se describe más abajo.
¿Para qué usamos tus datos?
- Prestar el servicio Live 24/7: entrega de la guía estratégica, análisis de la transmisión y reportes de retención.
- Comunicarnos contigo durante la prestación del servicio y darte soporte.
- Enviarte información, novedades y promociones de nuestros propios servicios, cuando lo hayas autorizado.
- Mejorar nuestros servicios y elaborar estadísticas de uso de forma agregada y anónima.
Menores de edad
Los mayores de trece años podrán utilizar los servicios como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.
En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de estos.
Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres, no debes seguir navegando y utilizando este servicio.
Nuestros principios
En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados:
- Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestar los servicios que requieras.
- Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley, para la prestación del servicio en los términos aquí descritos, o cuando contemos con tu autorización expresa.
- Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.
Principios que aplicaremos a tu información personal
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
- Principio de minimización de datos: solo vamos a solicitar los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
- Principio de integridad y confidencialidad: tus datos serán tratados de tal manera que se garantice su seguridad y confidencialidad. Tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.
¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo podrán ser tratados por proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, herramientas de análisis de transmisiones, plataformas de comunicación como WhatsApp y servicios de alojamiento), en Colombia o en el extranjero, o cuando la ley así lo exija. Estos proveedores acceden únicamente a la información necesaria para cumplir su función.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en andresduque.digital estamos tratando datos personales que le conciernen, o no. Las personas interesadas tienen derecho a:
- Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
- Solicitar su rectificación o supresión.
- Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
Puedes ejercer estos derechos contactándonos por el canal de WhatsApp del Sitio Web.
Descargo de responsabilidad
La información publicada en este Sitio Web tiene fines informativos y comerciales sobre el servicio Live 24/7 y no constituye asesoría legal, financiera ni garantía de resultados. Los alcances, obligaciones y limitaciones de responsabilidad del servicio se rigen por nuestros Términos y Condiciones. Andrés Duque Digital no se hace responsable por el tratamiento de datos que realicen plataformas de terceros (como YouTube, Meta o WhatsApp) conforme a sus propias políticas de privacidad, las cuales recomendamos consultar.
Cookies
El Usuario reconoce y acepta que el Sitio podrá utilizar cookies para brindar a los Usuarios un servicio más completo, recordando sus preferencias. La información que se recopile podrá incluir el comportamiento de navegación, dirección IP, logs, y otros tipos de información. Sin embargo, no se recolecta información personal identificable de manera directa de ningún Usuario usando cookies o tags.
Una cookie es un pequeño archivo de texto mediante el cual se puede identificar en forma exclusiva un navegador de internet, y que suele ser instalado, enviado o escrito en el ordenador de los Usuarios de internet, cuando los mismos ingresan a determinados sitios de internet, a efectos de obtener automáticamente información acerca de la conducta de los Usuarios cuando navegan por dichos sitios de internet.
Un archivo cookie generalmente contiene el nombre del dominio desde donde la cookie ha sido transferida, la fecha de creación, y un código de identificación. La única información personal que una cookie puede contener es información que el Usuario mismo suministra con su navegación por internet, tales como la dirección de IP, las páginas visitadas y en qué orden, el tiempo de permanencia en cada página, la fecha y la hora, etc. (la "Información de Actividad").
Una cookie no puede leer datos del disco duro del Usuario ni leer los archivos cookie creados por otros sitios de internet.
La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies, pero los Usuarios podrán reconfigurar su navegador de internet para rechazar todas las cookies o para que el sistema le indique en qué momento se envía una. Sin embargo, si las cookies están inhabilitadas, es posible que algunas características y servicios de los sitios de internet no funcionen de manera adecuada.
Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Se mantendrá un texto actualizado en andresduque.digital.